Jamaah umrah yang sakit cukup membawa paspor saat dibawa ke rumah sakit, untuk paspor ini maka harus ada kerjasama anatara pembimbing, muthawif dengan muasasah. Karena umumnya paspor jamaah adalah ditahan oleh pihak Muassasah selama pelaksanaan umrah atau haji.

Mereka bisa dibawa ke rumah sakit pemerintah atau ke rumah sakit swasta, bergantung permintaan. Kalau dibawa ke rumah sakit pemerintah, jamaah tidak perlu membayar apapun. Semuanya gratis. Semua biaya sudah ditanggung oleh Pemerintah Arab Saudi.

Akan tetapi, kalau dibawa kerumah sakit swasta, tentu saja jamaah / keluarga harus membayar. Jamaah yang mampu secara finensial biasanya meminta perusahaan travel untuk membawanya ke rumah sakit swasta karena menurutnya penanganan pasien disana relatif lebih bagus.
Namun menurut kami penanganan di rumah sakit pemerintah juga sudah bagus dan standar, jadi tidak perlu berkecil hati.